Thijs Homan legt uit hoe de meeste theoriën over organisatieverandering het perspectief hebben van de veranderaar die als vanuit een luchtballon over de organisatie kijkt. Hij laat zien hoe verandering gezien kan worden vanuit de mensen die de luchtballon zien overtrekken. Hij benadert verandering zo vanuit het sociale perspectief: hoe mensen de organisatie vormen. Daarnaast legt hij een link met chaostheorie. Al met al een prachtig boek, omdat het verfrissend is tussen alle ‘succesfactor-verandertheoriën’: verandering is niet zo maakbaar als we willen. Het is helaas wel ingewikkeld geschreven en had in de helft van de tekst ook de boodschap kunnen overbrengen.
// bestellen bij managementboek.nl »
Mijn aantekeningen
Besteed ook aandacht aan luistercommunicatie in plaats van zendercommunicatie
Medewerker stellen zich op basis van ervaringen in het verleden de vragen: Is dit serieus of gaat dit weer weg? Wat is het dan en wat betekent dat voor mij?
Construceren van betekenis is een sociaal interactieproces in ‘communities of interpretation’ en niet een ‘zoek & vervang’-proces. Uitingen van het management *hebben* dus geen intrinsieke betekenis, maar zijn ruw materiaal voor betekenisvorming. ‘The real and the good’ verhalen om betekenis te codificeren. Betekenissen worden dus niet als kluizenaar gevormd, maar in de roep. Samen komen zij tot een ‘eindverklaring. Deze is afhankelijk van sociale en historische context.
Er onstaan geconventioneerde gedragingen (discours). Er is ruimte voor variatie *binnen kaders*. De conventie construeert stabiliteit en voorspelbaarheid in chaos. Groepen raken verslaagd aan geproduceerde betekenissen.
Machtverhoudingen spelen een rol in betekenisvorming en -behoud buiten argumentatie. Dominante betekenissen en gedragingen zijn afspiegeling va nde machtsverhouding. Macht is meegebakken in betekenis, daarom is afbreuk betekenis nadelig voor de machthebbers (regimebewakers).
Organisatieverandering zorgt voor identiteitsverandering, lokt dus defensieve routines uit.
Managers en consultants 1) faciliteren betekenis-herconstructie in organisatie en richten een context in waarin deze processen plaats kunnne vinden, 2) richten trajecten in als reflexief en enacting, waarin steeds ingespeeld wordt op leende/verschuivende constructies.
