Hoe vaak heb jij het volgende zinnetje al gehoord? “Dat hebben we al eens geprobeerd!”
Ik zit in een team overleg met in totaal acht mensen. Vorig overleg hebben we een aantal verbetermogelijkheden gevonden. Verschillende tweetallen hebben een voorstel gemaakt.
Het eerste tweetal presenteert. Meteen reageert iemand met: Dat lijkt me geen goed plan, want dat hebben we al eens gedaan in het verleden en toen lukte het ook niet, omdat… Het tweetal zegt dat te begrijpen en een nieuw voorstel te doen.
Het tweede tweetal vertelt. Ondanks dat het vooraf verstuurd is, heeft de meerderheid het niet gelezen. Eén assistent is tegen, aangezien er werk van administratief naar commercieel verschuift. Een discussie ontvouwt zich over wat ‘commercieel’ en wat ‘administratief’ is. Idee afgekeurd.
Het plan van derde tweetal vindt ook zijn Waterloo.
Mijn energieniveau is gedurende het overleg flink weggezakt. Mag ik even wat zeggen wat mij opvalt, vraag ik de groep. Een aantal mensen stemt in.
Mijn hart klopt in mijn keel. Elke keer dat ik deze stap moet nemen, vind ik het toch weer spannend. Het voelt alsof ik een soort geheime code doorbreek.
Jullie hebben nu drie onderwerpen besproken en geen van de drie heeft echt een kans gekregen naar mijn idee. En ik vervolg: … als jullie op de volgende verbetermogelijkheden die we gaan bespreken ook zo reageren, dan kunnen we dit project net zo goed stopzetten. Ieder voorstel heeft ook mogelijke nadelen. In ieder geval is altijd een nadeel dat het anders is dan nu. Ik schat jullie slim genoeg in om ieder voorstel van een ander te kunnen torpederen.
Een paar mensen kijken me verbaasd aan. Het is even stil. Een man reageert en zegt: Zo is het ook. Dit is precies hoe we de afgelopen tijd met elkaar gesproken hebben en we geen stap verder gekomen zijn. Anderen vallen hem bij.
Mijn dag is de moeite waard geweest. Twee dagen later komt iemand me vertellen of ik dezelfde interventie in een andere werkgroep wil doen.
Wat kun jij in jouw overleggen doen om de cirkels die verandering blokkeren te benoemen en er eens uit te stappen?
