Archives for posts with tag: gedrag

Tien studies over email vanuit de psychologie. Hieronder de korte versie, voor het complete verhaal zie: Email’s Dark Side: 10 Psychology Studies

  1. 59% checkt email vanuit de badkamer. Email geeft variabele interval beloning. Het meeste is onzin, maar soms krijgen we iets spannends. Daar hopen we voortdurend op. We blijven checken, omdat we niet weten wanneer de volgende interessante email komt!
  2. Je checkt vaker dan je denkt. Mensen die zeggen 1x per uur te doen, doen dat in een observatiestudie elke vijf minuten.
  3. Email kost een kwart werkdag.
  4. Het duurt 64 seconden om weer geconcentreerd te zijn na het binnenkomen van een bericht

Een avontuurlijke groep mensen trok in het verre Tibet de Himalaya in om op grote hoogte een nieuw leven op te bouwen. De mensen in het laaggebied verklaarden hen voor gek – de bergen waren prachtige jachtgebieden, maar om daar nu te gaan leven, dat was een ander verhaal.

De groep was echter vastbesloten en ging op weg. De reis was zwaar en zonder uitzondering raakte iedereen buiten adem. Op deze hoogte was de lucht een stuk ijler. De harten sloegen sneller, het zweet stroomde van de vertrokken gezichten. Ondanks het doorzettingsvermogen en broederschap van alle deelnemers, moesten sommigen terugkeren naar lagere gebieden.

Nicholas Christakis heeft een passie voor het kijken naar menselijke netwerken. Hij ziet ze als een menselijk superorganisme met een geheugen en ontwikkeling. Vanuit een lange termijn studie ziet hij dat overgewicht, roken, scheidingen en zelfs prettige en vervelende emoties als een golf door het systeem trekken en dat mensen dus verre van onafhankelijk zijn in hun eigen ontwikkeling.

Aan het einde van zijn betoog geeft hij aan dat een van de eigenschappen van netwerken is dat ‘gelukkige’ mensen een centralere plek nemen in het netwerk dan ongelukkige mensen. Daarin zijn oorzaak en gevolg uitwisselbaar: gelukkige mensen zorgen dat het netwerk hechter wordt en ze stralen hun geluk uit op hun relaties en mensen in een hecht netwerk zijn vaak gelukkiger.

Dit boek laat zien hoe onze fysieke en geestelijke gesteldheid verbonden zijn. Na de ontdekking van antibiotica in de jaren ’40 heeft de geneeskunde zich steeds verder ontwikkeld in het geven van medicijnen om lichamelijke en geestelijke klachten op te lossen. David Servan-Schreiber laat zien dat je daarmee het werkelijke probleem niet oplost, maar een lapmiddel gebruikt. Onze (geestelijke) gezondheid is rechtstreeks te verbeteren met goede rust, voeding, beweging en relaties.

// bestellen via managementboek.nl of amazon.com »

Mijn aantekeningen

Hoe vaak heb jij deze week al een taak uitgesteld?

Ik alweer een paar keer. Toch heb ik een paar tips voor je. Als je een taak keer op keer uitstelt, neemt dan eens de tijd om:

  1. Duidelijk het doel en resultaat van je taak vast te stellen
  2. Een keuze te maken hoe je het aan gaat pakken
  3. De aanpak op te delen in kleine, haalbare stapjes

Je stelt de taak namelijk niet uit omdat je er te weinig tijd voor hebt, maar omdat het ‘nu niet goed voelt’ om ermee te beginnen. Je kunt er beter morgen mee beginnen, als je een frisse start kunt hebben. Hoe stap je uit deze gewoonte? Waarom stel je überhaupt taken uit?

Dit boek gaat in op irrationele drijfveren die het denken en beslissen van mensen beïnvloeden. Vol met voorbeelden en psychologisch onderzoek dat hun verhaal goed onderbouwt.

// bestellen via managementboek.nl of amazon.com (Engels: Sway)

Mijn aantekeningen

verliesaversie en commitment: spel met 20 euro veiling. studenten spelen eerst om makkelijk geld te winnen, vervolgens om verlies te voorkomen en gaan daarom gigantisch de boot in.

attributie: handig als simplificatie om snel oordeel vellen over waarde om aandacht. korting: minder ervaren waarde. 2 of 7 euro korting maakt niet uit voor opkomstpercentage. autoriteit van zender: sneller gevoel dat waar is (of niet waar kan zijn)

We verklaren ons gedrag vaak vanuit rationele argumenten. Dan komt er zo’n onderzoek voorbij …

[...] four experiments were carried out in which participants were given designer sunglasses and told in some conditions they were real and in other conditions fake—actually they were always real.

The results showed that, when told the sunglasses were fake, people behaved in more unethical ways than when told they were real. In one experiment, those wearing sunglasses they were told were authentic cheated on a task 30% of the time, while those told they were fake cheated 71% of the time.

Een tijdje geleden las ik Switch van Dan en Chip Heath. Eén van de onderwerpen in het boek is dat veranderen letterlijk energie kost. FastCompany heeft daar nu een mooie video (4min) over staan.

You hear something a lot about change: People won’t change because they’re too lazy. Well, I’m here to stick up for the lazy people. In fact, I want to argue that what looks like laziness is actually exhaustion. The proof comes from a psychology study that is absolutely fascinating.

via Why Change Is So Hard: Self-Control Is Exhaustible | Fast Company.

Wanneer moet je uitgebreid plannen en wanneer niet?

Uitgebreid plannen maken is volgens mij noodzakelijk als je een appartementencomplex bouwt, een organisatiestructuur verandert, een ICT systeem wilt vervangen. Ik kan niet precies benoemen wat de gemeenschappelijker deler is, maar het zit in de richting van “een complete structuur vervangen of realiseren vanuit het niets”

Bij verandering in organisaties, met name veranderen van werkwijze, werkt dat volgens mij niet. Mensen zijn niet geschikt in staat te veranderen volgens de ‘zoek & vervang’-methode. Ze hebben hun eigen ideeën en overtuigingen en je krijgt dus altijd een interactie tussen ideeën van buitenaf en binnenuit.

Na bijna 5 jaar verandering begeleid te hebben in organisaties, vind ik dit het meest eenvoudige én beste boek dat ik tot nu toe gelezen heb over veranderingsmanagement. Het beschrijft uitstekend wat ik heb zien werken in verandering. Het sluit aan bij het irrationele gedrag dat wij als mensen vertonen en geeft een paar mooie handreikingen om verandering vorm te geven!

// bestellen via managementboek.nl of amazon.com »