Trefwoord: groep

Cultuurverankering

Een avontuurlijke groep mensen trok in het verre Tibet de Himalaya in om op grote hoogte een nieuw leven op te bouwen. De mensen in het laaggebied verklaarden hen voor gek – de bergen waren prachtige jachtgebieden, maar om daar nu te gaan leven, dat was een ander verhaal.

De groep was echter vastbesloten en ging op weg. De reis was zwaar en zonder uitzondering raakte iedereen buiten adem. Op deze hoogte was de lucht een stuk ijler. De harten sloegen sneller, het zweet stroomde van de vertrokken gezichten. Ondanks het doorzettingsvermogen en broederschap van alle deelnemers, moesten sommigen terugkeren naar lagere gebieden.


Jouw invloed op je netwerk

Nicholas Christakis heeft een passie voor het kijken naar menselijke netwerken. Hij ziet ze als een menselijk superorganisme met een geheugen en ontwikkeling. Vanuit een lange termijn studie ziet hij dat overgewicht, roken, scheidingen en zelfs prettige en vervelende emoties als een golf door het systeem trekken en dat mensen dus verre van onafhankelijk zijn in hun eigen ontwikkeling.

Aan het einde van zijn betoog geeft hij aan dat een van de eigenschappen van netwerken is dat ‘gelukkige’ mensen een centralere plek nemen in het netwerk dan ongelukkige mensen. Daarin zijn oorzaak en gevolg uitwisselbaar: gelukkige mensen zorgen dat het netwerk hechter wordt en ze stralen hun geluk uit op hun relaties en mensen in een hecht netwerk zijn vaak gelukkiger.


De hele dag bezig met vragen

Werk jij op een afdeling waar onderling veel vragen gesteld worden?

De afdeling van ongeveer 15 mensen waar ik werkte was niet heel productief. Een tijdstudie liet zien dat medewerkers een flink deel van hun tijd besteedden aan het stellen of beantwoorden van vragen. Vaak leidde een vraag al snel tot een groepje van drie of vier medewerkers die elkaar gingen helpen. De leidinggevenden kwamen niet aan hun gewenste coaching toe, omdat ze de hele dag moeilijke cases beantwoordden van medewerkers. Al met al veel onrust dus.

We introduceerden de “vraagbaak”.


Waarom komt die nieuwe werkwijze niet van de grond?

Het team spreekt een nieuwe werkwijze af, maar de afspraak komt nooit van de grond. Hoe komt dat? Wat kun je eraan doen?

De nieuwe werkwijze is tot stand gekomen in goed overleg. Na het uiteindelijke besluit, loopt iedereen terug naar zijn werkplek. Dan beginnen de mensen aan hun individuele verwerking van de groepsafspraak. Er zijn drie redenen waardoor beweging uitblijft.

Reden  1: Is deze afspraak echt een afspraak?

Elke medewerker schat voor zichzelf in: “Is deze afspraak echt een afspraak?”. Er wordt zoveel gezegd en afgesproken en vaak nooit op teruggekomen. Deze vraag speelt daarom altijd een rol en zeker in teams waar vaker afspraken niet succesvol gerealiseerd worden. Mocht het antwoord ‘nee’ zijn, dan blijft iedereen het oude doen en creëert het team voor de volgende groepsafspraak (wederom) een precedent.


“Een rondje doen” in een overleg

Hoe zorg je dat je in een groep zo goed mogelijk gebruik maakt van de kennis en ideeën van iedereen?

Toevallig kwam ik de 90-9-1 regel tegen over participatie in een online groep:

  • 90% van de gebruikers is publiek. Ze lezen over het algemeen wel, maar dragen niet actief bij.
  • 9% van de gebruikers zijn bijdragers. Ze wijzigen of voegen toe aan bestaand materiaal, maar starten bij uitzondering iets nieuws.
  • 1% van de gebruikers zijn starters. Zij houden de groep aan de gang. Ze dragen een groot gedeelte (~90%) bij aan de nieuwe inhoud of andere activiteit.