Trefwoord: klein beginnen

Je waarde als jonge onervaren medewerker

Wat heb je als jonge, onervaren medewerker te brenge voor een bedrijf? Hoe kun je je onderscheiden ten opzichte van de meer ervaren of andere nieuwelingen?

Laatst stond ik na het geven van een college weer eens te kletsen met een aantal studenten, die -heel herkenbaar- vertelde dat nu het afstuderen dichtbij kwam de vraag ‘Wat heb ik nou eigenlijk geleerd?’ aan de voorgrond kwam. Ze vroegen zich af hoe je je als als nieuwe medewerker nu het meest verdienstelijk kon maken voor zijn toekomstige werkgever.


Ideaalsituatie

Lieve ideaalsituatie,

Ik hou van je en ik haat je. Je inspireert, laat mijn hart sneller kloppen en geeft me hoop, maar wat ben je toch een verleidelijke rotzak.

Je lokt me in alle valkuilen, want ik wil voor jou een perfect plan. Ik wil voor jou een beter idee, een grotere stap, meer impact. Want alleen het beste is goed genoeg voor jou.

Maar deze valkuilen zorgen dat ik blijf waar ik ben, geen stap verderkom en vastgezogen zit in drijfzand.


Waartoe?

De jongeman was veelbelovende starter. Zijn collega’s waren blij met hem en hij was zeer gelukkig met de mogelijkheden die hij in zijn eerste baan kreeg. Toch knaagde er iets bij hem. Hij vond de organisatie waar hij werkte wat koud en onpersoonlijk. Vanuit zijn persoonlijk ontwikkelplan vroeg hij om een opleiding op het gebied van cultuurverandering. Hij wilde namelijk zijn rol nemen om hier wat aan te doen.

Zo geschiedde. De jongen startte een intensieve opleiding en ontmoette inspirerende gelijkgezinden. Wat fijn! Hij was niet gek, de anderen zagen precies zo dat hun organisaties zo koud en onpersoonlijk waren. Daar zouden ze wat aan gaan doen met elkaar!


Afspraak is afspraak

Beste medewerkers,

De afgelopen week is het thema “afspraak = afspraak” weer langsgekomen op ons teamoverleg. Net als jullie herken ik dat we in ons team veel afspraken maken, maar er niet zoveel aan doen.

Om eerlijk te zijn ben ik erachter gekomen dat ik zelf het overzicht van afspraken met jullie compleet kwijt ben en niet meer weet waarop ik terug moet komen. Het ontstaan van een probleem is bij mij dus het eerste signaal dat jullie een afspraak met mij niet zijn nagekomen. Dat levert nogal stress, dus ik zal daarin meer discipline tonen.


Wat zegt het dat onze kwaliteit 90% is?

De zeven teams hebben een kwaliteitsmeting. Iedereen die erover praat, vertelt me dat hij niet betrouwbaar is, niet leidt tot verbetering, maar dat het moet om de managementinformatie compleet te hebben.

De eerste stap is de huidige rapportage af te schaffen. Het heeft wat voeten in de aarde. Toch kan men uiteindelijk instemmen dat geen waarde heeft om wekelijks een cijfer te produceren dat niet niemand gelooft.

Na verloop van tijd komt de vraag om een kwaliteitsmeting toch weer terug. De opzet:

  • elke dag controleert één ervaren medewerker een half uur lang dossiers, willekeurig uit de stapel ‘afgehandeld’;