Hoe zorg je dat je in een groep zo goed mogelijk gebruik maakt van de kennis en ideeën van iedereen?
Toevallig kwam ik de 90-9-1 regel tegen over participatie in een online groep:
- 90% van de gebruikers is publiek. Ze lezen over het algemeen wel, maar dragen niet actief bij.
- 9% van de gebruikers zijn bijdragers. Ze wijzigen of voegen toe aan bestaand materiaal, maar starten bij uitzondering iets nieuws.
- 1% van de gebruikers zijn starters. Zij houden de groep aan de gang. Ze dragen een groot gedeelte (~90%) bij aan de nieuwe inhoud of andere activiteit.
Dit boek is in lijn met mijn ervaring als adviseur. Het gaat in op hoe praten, moeilijk doen, plannen, angst, meten en interne competitie het ‘echte werk’ naar de achtergrond duwen. Zeker lezen als manager of adviseur. En wat mee doen dan!
William Noonan geeft praktische handvaten om aan de slag te gaan met het ‘mutual learning’ van Chris Argyris. Hoe kom je in je organisatie verder, als het lijkt dat iedereen ingegraven zit.
Goed boek: handige en concrete tips op basis van zijn theorieboek over het faciliteren volgens het “wederzijds leren” model.