Herken je de situatie dat een bepaald project langzamer verloopt dan voorspeld?
Laten we een concrete situatie nemen.
Een organisatie wil een kostenreductie van 10% in één jaar realiseren. Na een half jaar is er nog niets gerealiseerd. De reflex van het management is: druk opvoeren, om nieuwe plannen vragen, zodat men de kostenbesparing van 10% alsnog in een half jaar te realiseert.
Ik denk dan: Als je in een half jaar 0% hebt gerealiseerd, hoe kun je dan met druk en het maken van nieuwe plannen opeens 10% in een half jaar realiseren? Als dat werkte, zou ik vanaf de start druk uitgeoefend hebben op resultaat.
William Noonan geeft praktische handvaten om aan de slag te gaan met het ‘mutual learning’ van Chris Argyris. Hoe kom je in je organisatie verder, als het lijkt dat iedereen ingegraven zit.
Dit is werkelijk een geweldig (en taai) boek. Er staat zoveel in. Bateson combineert ecologie, evolutie, psychologie, biologie, en vele anderen. Hij trekt er één lijn doorheen van van cybernetisch denken die mij zeer aanspreekt. De wereld bestaat niet met een plan van voren en controle van bovenaf. In het heelal, wereld en maatschappij onstaat het grote vanuit het kleinere en de daarin (toevallig) aanwezige structuur voor toekomstige mogelijkheden. In deze ontwikkeling interacteren voortdurend aanpassingsprocessen met verschillende snelheden. Soms is snel in het voordeel, soms is langzaam in het voordeel. Prachtig!
Chris Argyris gaat in op de vraag: Hoe kan het zijn dat in de meeste organisaties de mensen weten wat het probleem is, weten wat de oplossingen zijn en dat toch alles bij het oude blijft?
Een zeer toepasbaar boek over systeemdenken. Ik gebruik het regelmatig om zelf terug te kijken of om klanten of nieuwe adviseurs uit te leggen wat systeemdenken is en hoe je ermee aan de slag kunt gaan.
Arie de Geus (jarenlange ervaring binnen Shell) beschrijft hoe de meeste ondernemingen niet heel lang overleven vanwege het lage leervermogen en vrijwel exclusieve aandacht voor (winst)groei. Hij beschrijft hoe het ook anders kan en betrekt daarbij onder andere systeemdenken en scenariodenken om een lerende en lang overlevende organisatie te vormen.
De 5e discipline is natuurlijk een klassieker. Voor mij was het de eerste kennismaking met de methodiek van systeemdenken, waarmee ik een manier in handen kreeg om mijn denken aan anderen over te kunnen brengen. Het boek gaat veel breder in spreek over de vijf disciplines: